Doručení a platby

DODACÍ LHŮTY PODLE SKLADU:

 

Produkt na skladě – objednávka provedena do 12:00 – pokud je objednávka provedena do 12:00 hod. a zboží máme skladem, zásilka bude vyexpedována v den přijetí objednávky a zboží bude doručeno následující pracovní den. Doba dodání – 24 hodin od vyexpedování, přes DPD a Packeta (Zásilkovna), přes Česká pošta do 3 pracovních dnů.

Produkt na skladě – objednávka provedena po 12:00 – je-li objednávka provedena po 12:00 hod. a zboží máme v našem skladu, zásilka bude vyexpedována následující den a zboží Vám bude doručeno následující pracovní den. Doba dodání – 48 hodin od vyexpedování přes DPD a Packeta (Zásilkovna), přes Česká pošta do 3 pracovních dnů.

Produkt na skladě u dodavatele – Pokud se objednaný produkt nachází ve skladech u našeho dodavatele, zboží Vám bude doručeno do 3 – 5 pracovních dnů přes DPD a Packeta (Zásilkovna), česká pošta do 3 pracovních dnů. 

Produkt na objednávku – Pokud se jedná o produkt, který se nenachází ani ve skladech našeho dodavatele, dodací lhůta se může prodloužit až na 14 dní. Jde však jen o mimořádné případy, například. o finančně náročné Termovize FLIR v ceně 23 922 CZK a více.

 

KURÝŘSKÁ SPOLEČNOST DPD

Cena dopravného za doručení je určena předem. Jeho hodnota se Vám ukáže v pokladně eshopu.

V případě dobírky bude hodnota doručení navýšena o 45 CZK . Při platbě bankovním převodem na účet je příplatek k dopravě 0 €.

Všechny ceny, dopravného i dobírky jsou uvedeny s DPH.

Zboží je doručeno maximálně do 1-2 pracovních dnů od expedování zásilky

Dny doručení: jen pracovní dny mezi 8:00 – 17:00 hodin

V den doručení Vám přijde SMS s informací o doručování zásilky is telefonním číslem kurýra

Aktuální číslo balíku Vám přijde emailem od společnosti DPD

V případě, že Vás kurýr nezastihne, další pokus o doručení probíhá automaticky následující pracovní den

Pro převzetí objednaného zboží dobírkou, můžete zaplatit zásilku hotovostně, nebo platební kartou u kurýra

 

 

Pro doručení můžete využít také odběrná místa Pickup, kde si můžete balík vyzvednout v čase, který Vám vyhovuje.

- při objednávce přepravy si vyberte možnost „doručit zásilku do odběrného místa Pickup“

- nebo v interaktivní SMS zvolte možnost "převzít v odběrném místě Pickup"

- při doručení balíku do odběrného místa Pickup dostanete SMS s informací, kdy si můžete balík vyzvednout

- uložení zásilky v odběrném místě Pickup až 7 kalendářních dnů

 

Při návštěvě odběrného místa Pickup můžete využít tyto způsoby platby:

- platba v hotovosti

- platba platební kartou

Upozornění: Platba platební kartou  je dostupná pouze ve vybraných odběrných místech Pickup.

 

Zákaznický servis můžete kontaktovat emailem na: info@dpd.cz

Pokud potřebuje bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, může podle čísla objednávky sledovat Vaši zásilku ZDE: Sledování Vaší zásilky

 

ZÁSILKOVNA

Výdejní místa Zásilkovna jsou rozmístěna po celé ČR, ale také v SR, v Maďarsku a v Rumunsku a v jiných státech světa. V ČR je jich více než 10000 a jejich počet se stále zvyšuje.

Zásilkovna je zaměřena hlavně na doručování lehčích a nízkorozměrných typů produktů.

Standardní zásilka :

- Hmotnost zásilky do max. hmotnosti 10 kg

- Minimální rozměr: 10x7x1 cm

- Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm – 120 cm

- Maximální rozměr součtu všech tří stran: 150 cm

- Pojištění do hodnoty 16702 CZK je v ceně. Pro využití vyšší hodnoty pojištění doporučujeme doručení DPD kurýrem .

Doba doručení : do 1 – 2 pracovní dny od vyexpedování zásilky

V Packetu je standardní doba úschovy 7 dní. Pokud předem víte, že si zásilku nestihnete vyzvednout, můžete si úschovu prodloužit na 21 dní. S touto možností musí ale souhlasit odesílatel zásilky.

O předání zásilky přes Packeta pro přepravu budete informováni e-mailem s trasovacím číslem, díky kterému budete moci zásilku sledovat.

Sledujte zde : Sledování zásilky

 

- Ve chvíli, kdy zásilka dorazí na Vámi zvolenou pobočku Packety obdržíte prostřednictvím SMS či e-mailem heslo pro vydání zásilky.

  - Heslo použijte na pobočce Packeta, na jehož základě Vám bude zásilka vydána. Vyzvednutím můžete pověřit i jinou osobu, stačí jí toto heslo předat, je totiž jediným nutným dokladem práva na zásilku. V Packetu nechtějí od vás ani občanský ani jiný průkaz.

  - V případě dobírky můžete zásilku zaplatit hotovostně nebo platební kartou

Seznam všech poboček naleznete ZDE: Najít pobočku

Lze je vyhledávat podle zemí, krajů a měst.

Máte-li dotazy ke své zásilce, která je již v přepravě Packeta, můžete se podívat, zda vám je neodpoví služba Sledování zásilky.

Pokud přesto potřebujete poradit, zásilkový servis Packeta kontaktujte jedním z následujících způsobů.

K dispozici jsou vám od pondělí do pátku od 8:00 - 18:00 hodin.

e-mail : praha@zasilkovna.cz

 

telefonicky : +420 216 216 516

  

UPOZORNĚNÍ ! Nepoškozenost a kompletnost zásilky si zkontrolujte IHNED po jejím převzetí od pracovníka kurýrní společnosti nebo České pošty. V případě poškození nás prosím okamžitě kontaktujte. Sepište s pracovníkem zápis o poškození zásilky (budou Vás po naší výzvě kontaktovat). Nepoškozený obal ještě nemusí znamenat, že i křehký obsah není poškozen.

ZPŮSOB PLATBY

 

1. Dobírkou 

Platba proběhne při převzetí objednávky zákazníkem, hotovostně, převodem na účet nebo platební kartou.

UPOZORNĚNÍ !

Dopravce DPD akceptuje dobírku jen do výše 3300 € s DPH / v CZK podle momentálního kurzu. Nad uvedenou částku zásilka doručovaná dobírkou není akceptována.

 

3. Platební kartou

 

2. Bankovním převodem na náš účet - předem

Jakmile odešlete objednávku, Vám emailem zašleme její potvrzení.

Ve výzvě k úhradě objednávky naleznete částku, která obsahuje číslo účtu, variabilní symbol/číslo objednávky, pod kterým máte úhradu provést.

Při platbě je třeba uvést Vaše jméno a příjmení, přidělený variabilní symbol – je totožný s číslem objednávky, aby bylo možno přiřadit platbu. Platbu lze provést z kterékoli banky.

Vámi zaslané peníze nám budou připsány 1-3 dny po jejich odeslání. Po připsání platby na náš účet Vám zboží vyexpedujeme.

Služba je zdarma. Za zboží zaplatíte předem, před jeho odesláním, převodem na náš účet.

ČÍSLO ÚČTU: 2702100363

KÓD BANKY: 2010

BANKA: FIO BANKA

SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

MAJITEL ÚČTU: HUNTING TRADE s.r.o.

 

POTŘEBUJETE s NĚČÍM POMOCI? KONTAKTUJTE NÁS NA TELEFONNÍM ČÍSLU +421 907 068 555